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Finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Bestellung.
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Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Momentan bieten wir keinen internationalen Versand an.
Ist der Versand kostenlos?
Ja! Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos, unabhängig vom Bestellwert oder Ihrer Region.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4 bis 11 Werktage, abhängig vom Lieferort und vom jeweiligen Versanddienstleister.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard.
Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben, einem verknüpften Bankkonto oder einer Kredit-/Debitkarte bezahlen.
Ein PayPal-Guthaben ist für den Kauf nicht erforderlich.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Lieferung, um eine Rücksendung anzufordern.
So funktioniert die Rückgabe:
Senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@bettymodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Sie erhalten von uns eine detaillierte Rücksendeanleitung.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Etikett versehen ist.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, wir akzeptieren Umtauschbestellungen.
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@bettymodehaus.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.
